Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

Комментарии к ДБ АО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

  • ,25 октября 2011, 13:05#
    Здравствуйте Павел Мацо. У меня сложилась глупая ситуация с вашем банком. Я получила кредит при покупке компьютера на шесть месяцев все досрочно платила как положено и не доплотила 61 тенге. Теперь выясняется что нас сняли с акции о котором я даже не знала что идет акция и мне каждый день звонят и говорят то я должна 66 ( шестьдесят шесть тысяч) в данный момент еще проценты от этих денег идет что можно сделать. Сотрудники угрожают и просят выплатить кредит, разве так может быть что на 61 тыин набежал такой процент, и где вы были 2 месяца? хоть я и не менял место жительства. Прошу вас разобраться мой РНН № 302010972382 Ведь так не хочется портить вашу репутацию и писать на вас жалобу в прокуратуру и обращаться на телевидение и разные другие инстанции.

    ответить

  • ,23 октября 2011, 23:27#
    здравствуйте Павел Мацо. У меня сложилась глупая ситуация с вашем банком. Я брал кредит в декабре 2010 года на сумму 19090 тенге на 3 месяца, с декабря 2010 по февраль 2011 года. при оформлении ваш менеджер разделила 19090 тенге на 3 месяца по 6363 тенге эту сумму я выплатил без просрочке полностью. и в итоге через 7 месяцев звонят ваши сотрудники и говорят что я должен оплатить 10000 тысяч тенге которые образовались за 99 тиын которых якобы при расчете кредита небыли учтены. я написал заявления и отправил факсом в г. Алматы на рассмотрение, уже в течении 2 месяцев нет ответа на мое заявления, хотя я звонил оператору вашему заявления мое было получено. Сотрудники угрожают и просят выплатить кредит, разве так может быть что на 99 тыин набежал такой процент, и где вы были 7 месяцев? хоть я и не менял место жительства. Прошу вас разобраться по кредитному договору № 3005589079. Ведь так не хочется портить вашу репутацию и писать на вас жалобу в прокуратуру и обращаться на телевидение и разные другие инстанции.

    ответить

    • homecreditbank,24 октября 2011, 10:55#
      Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич.
      Ваше заявление было принято банком 11.09.2011г. После чего банком были прведены мероприятия по факту Вашего письменного обращения. 27.09.2011г. на Ваш адрес было отправлено письменное уведомление о продлении срока рассмотрения Вашего заявления. По проверки факта Вашего обращения было подано распоряжение об отмене осуществления звонков в Ваш адрес. На сегодняшний день Ваше обращение, прилагаемые документы и доказательства по факту Вашего обращения переданы на рассмотрение и принятие соответствующего решения уполномоченному органу банка. Результат принятого решения Вам будет предоставлен письменно на адрес, указанный в заявлении, в сроки, согласно законодательству РК.

      С уважением,
      Отдел поддержки клиентов
      АО «Хоум Кредит Банк»
      тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

      ответить

  • ,21 октября 2011, 00:20#
    Здравствуйте.У меня сложилась следующая ситуация с вашим банком.Я проживаю в Астане, взяла 4 дня назад кредит в вашем банке (покупала ноутбук в ТД "Мечта").Кредит составлял 100 000 тенге сроком на 18 месяцев.Девушке, которая помогала оформить этот кредит был задан ряд вопросов, включая вопрос о переплате.Меня с честными глазами заверили, что никакой абсолютно переплаты не последует, то, что предоставляет банк-рассрочка.Именно этот вопрос был задан не один раз, но меня уверили в том, что это рассрочка без всяких процентов и переплаты.Дело было вечером.Доверившись вашему сотруднику (очень даже зря), в целях экономии ее (!) времени (т.к.работает банк до 20.00, а на часах было 19.45) я подписала договор.Но, придя домой и внимательно прочитав данный документ выясняется, что банку я обязана выплатить почти в два раза больше.Так же в договоре указано, что я имею право в течении 14 дней отказаться от услуг банка.
    Когда на следующий день я подошла к этой девушке, что оформляла кредит, в ответ услышала лишь хамство и удивленное "я вам все говорила".Обидно.Ладно, главное договор расторгнуть.На что мне девушка заявляет, что она этого делать не будет, я ничего не докажу, хоть на суд подавайте.Совершено не в компетенции решать подобные вопросы, тем более идти против условий договора, оператор (или менеджер, простите, не знаю как правильно) довольно таки долго пыталась со мной спорить.В итоге с горем пополам через главный филиал в Астане по ул. Гёте мне удалось добиться того, чтоб у меня приняли заявление на аннулирование данного договора.Никакой бумаги, о том, что это заявление было принято, я не получила.И давать подобный документ менеджеры отказываются.Директор этого филиала, как меня заверили, в отъезде и будет только к концу октября.К тому времени истекает срок, по которому я могу требовать аннулирования договора. Случись чего, никак доказать не смогу.С магазином мы уже расплатились другим способом оплаты.Теперь я требую расторжения договора с вашим банком.С момента подачи заявления на расторжение кредитного договора прошло 3 дня.Созванивалась с Алматой, моего заявления у них нет.Боюсь снова быть обманутой бесчестными и лживыми сотрудниками вашего банка.Как быть?

    ответить

    • homecreditbank,21 октября 2011, 10:04#
      Здравствуйте, Ольга.
      По договору Вы вправе вернуть кредит в течение 14-ти дней со дня его оформления.

      Пожалуйста, укажите в своем обращении Ваш РНН или № кредитного договора.
      Поясните, если ли у Вас подтверждение того, что товар был принят магазином без обмена?

      С уважением,
      Отдел поддержки клиентов
      АО «Хоум Кредит Банк»
      тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

      ответить

      • ,21 октября 2011, 13:37#
        Здравствуйте.Да, у меня есть документ и копия чека на возврат от магазина.Номер кредитного договора 3109354687.У меня приняли эти документы и мое заявление на расторжение договора в Астане.Как понимаю, головной банк находится в г.Алматы и такие вопросы решаются там.Сотрудники банка мне сказали, что процесс аннулирования будет длиться месяц-полтора.Так ли это?Не предъявят ли мне после счет за это время?Я прошу вас проконтролировать этот процесс.Надеюсь, что честные люди в вашем банке все же существуют.

        ответить

        • homecreditbank,21 октября 2011, 14:36#
          Здравствуйте, Ольга.
          По договору, Вы вправе вернуть кредит в течение 14-ти дней со дня его оформления.
          По состоянию на сегодняшний день, сумма кредита не поступила на счет банка.

          Вы можете обратиться в отдел поддержки клиентов
          АО «Хоум Кредит Банк»
          тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

          ответить

  • homecreditbank,20 октября 2011, 16:47#
    Айгерим, здравствуйте.
    В целях сохранения конфиденциальности банка перед заемщиком, просим Вас отправить письменное обращение с личной подписью (в виде заявления) в АО «Хоум Кредит Банк» по факсу +7 727 2 44 54 94 или по адресу: 050059, г.Алматы, ул.Фурманова, 248.

    Шаблон для заполнения мы можем выслать вам на почту.
    Также, необходимо приложить документы, подтверждающие суть обращения.
    Для получения консультации по Вашему вопросу, Вы можете в службу телефонного сервис центра по номеру +7 727 244 54 77, где специалисты, после идентификации личности, ответят на все Ваши вопросы.


    С уважением,
    Отдел поддержки клиентов
    АО «Хоум Кредит Банк»
    тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

    ответить

  • ,20 октября 2011, 15:47#
    Здравствуйте хотел спросить можно ли у вас работать ,если можно то как можно устроиться куда обратиться сам живу в Таразе Казахстан

    ответить

    • homecreditbank,20 октября 2011, 16:38#
      Здравствуйте, Сергей.
      Вы можете отправить свое резюме на адрес: HR@Homecredit.kz

      ответить

  • ,11 октября 2011, 14:19#
    У меня образовалась переплата по полученному кредиту. Ваш банк перечислял мне кредит в денежном выражении. Я обращаюсь в него с 17 августа 2011 для возрата денежных средств, но до сих пор сотрудники вашего банка постоянно при каждом новом заявлении придумывают все новые и новые отговорки, почему при первом обращении я не могла получить достоверную консультации по факту возврата денежных средств, это говорит о некомпетентности или о не желании работать сотрудников Вашего банка, которым получается плевать на спокойствие клиентов. Я потратила свои денежные средства на переговоры с вашим банком в течении 2 месяцев, потратила свое время и свои нервы. В данный момент я считаю, что необходимо оформление заявления в суд для возврата денежных средств ( переплаты) возврата потраченных денежных средств на переговоры с банком и возмещение мне морального ущерба. Мои доводы, что у них находится официальный документ подтверждающий мои реквизиты указанные в заявлении на перевод денег является для них не убедительным,Ответ такой а зачем мы будем поднимать ваш договор нам что делать нечего, ваши деньги вот вы и высылайте нам каждый раз все новые и новые подтверждающие документы. Если бы при первом обращение мне грамотно обьяснили перечень документов необходимых для возврата денег думаю данной ситуации просто не могло б быть. Прошу Вас поднять мой кредитный договор сверить с данными на моем заявлении и вернуть мне мои денежные средства для избежания обращения в судебные органы. Такие сотрудники и такой уровень работы просто убивают репутацию Вашего банка. С уважением Надежда Александровна.

    ответить

    • homecreditbank,20 октября 2011, 16:48#
      Здравствуйте, Надежда Александровна.
      19.09.2011г. в банке было зарегистрировано заявление на возврат переплаты, но там не был указан 20-ти значный счет, куда необходимо вернуть деньги.
      26.09.2011г. сотрудником банка была предоставлена Вам соответствующая информация.
      11.10.2011г. при Вашем обращении в банк по телефону, сотрудниками банка была повторно предоставлена Вам информация о необходимости предоставления 20-ти значного счета.
      Чтобы банк произвел возврат денег, Вам необходимо предоставить заявление на возврат переплаты, где должны быть указаны Ваши банковские реквизиты (БИК банка, ИИК банка, РНН банка, 20-ти значный счет клиента), копии РНН и удостоверения личности.


      С уважением,
      Отдел поддержки клиентов
      АО «Хоум Кредит Банк»
      тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

      ответить

      • ,21 октября 2011, 21:59#
        Данный ответ на мое обращение считаю просто отпиской. Не был расмотрен конкретно мой случай и дан стандартный ответ. Кредит с вашим банком был оформлен в денежном варианте, и вашим банком было перечислено мне на сберегательную книжку в отделении Казпочты нашего горда денежные средства. данные реквизиты есть в договоре , а также они полностью присутствуют в моем заявлении. Не думаю что принципиально важно открытие банковского счета если ваш банк уе переводил мне именно денежные суммы на мою сберкнижку. Поэтому считаю что вы просто сделали отпуску не разобравшись в сути моего заявление ине просмотрев то что в пятом по счету заявлении присутствую все необходимые реквизиты.

        ответить

  • ,06 октября 2011, 21:50#
    Это просто ужас!
    в сентябре месяце 2011 года я брала в кредит ноутбук по акций льготный период.взяла кредит на 6 мес,внесла первоначальный взнос.в марте закрыла кредит полностью,как думала.но не тут то было.спустя 2,5-3 месяца мне начали звонить ваши сотрудники,говорить о каком то долге.поехав в головной офис я узнала о том что у меня остался долг 2 тенге,и теперь я должна оплатить вам 23 ??? тенге.я не раз приезжала к вам,писала не одно заявление,предоставила график погашения,все квитанций,но вы рассматриваете его уже 3 месяца и не можете дать мне ответ.мало того ответ вы мне дали только в октябре и отправили уведомление о том что я должна оплатить вам 45 000 тенге ,иначе мы будем судиться.это новый анекдот что ли?!где это видано что 2 тг может перерости в 45 000тг?первый вопрос:почему из за ошибки тупого кредитного менеджера,который не правильно посчитал мне ежемесячный взнос,я осталась должна 2 тенге,а в итоге 45000?второй:почему же вы сообщаете мне о долге спустя 3 месяца,а не через неделю допустим?я смотрю я не одна тут такая.очень много жалоб на ваш банк,все пишут почти одно и то же.и третий вопрос:куда смотрит ваше руководство?!
    требую разобраться вас.номер договора 3003602292.

    ответить

  • ,24 сентября 2011, 16:02#
    Здравствуйте! Я 15 сентября 2011 года написал вам письмо о проблеме с АО «Хоум Кредит Банк». Но вы не ответили мне. Прошу вас быстрее разобраться с этой проблемой, а то ваша сотрудница Акерке ( фамилии не спрашивал) не перестаёт беспокоить меня:звонит,ругается,кричит,требует погасить долг,хотя я ничего не должен. С уважением Шатырбай Баймендиев.

    ответить

    • homecreditbank,26 сентября 2011, 12:54#
      Здравствуйте, Шатырбай Жуманович.
      В целях сохранения конфиденциальности Банка перед заемщиком, просим Вас отправить письменное обращение с личной подписью (в виде заявления) в АО «Хоум Кредит Банк» по факсу +7 727 2 44 54 94 или по адресу: 050059, г.Алматы, ул.Фурманова, 248.

      Напишите, пожалуйста, Вашу электронную почту, мы отправим Вам шаблон заявления.
      Также необходимо приложить документы, подтверждающие суть обращения.

      С уважением,
      Отдел поддержки клиентов
      АО «Хоум Кредит Банк»
      тел. в г. Алматы: +7 727 244 54 77

      ответить

  • ,15 сентября 2011, 13:08#
    Здравствуйте напишите пожалуйста номер телефона банка Хоум кредит в городе Костанай

    ответить

    • homecreditbank,15 сентября 2011, 13:56#
      Адрес офиса: проспект Аль - Фараби 116, 4 этаж офис № 12, тел 8 7142 56 87 75

      ответить

  • ,15 сентября 2011, 01:34#
    Здравствуйте ! У меня сложилась непонятная ситуация с банком AО "Хоум Кредит Банк". В прошлом году я взял кредит в банке на бытовую технику,в тот момент была акция,по условиям акциии если погашать кредит вовремя с установленными сроками, то кредит закрывается в 6 месяцев .Я выполнил свои обязательства перед банком.Платил вовремя ,но в последний месяц должен был позвонить и предупредить о том ,что я погасил кредит.Но я забыл об этом.Теперь мне говорят что я должен им и просят погасить задолжность по последнему месяцу и соответстввующую пеню. Звонят и угражают судом.Не могли бы вы мне помочь разобраться в этой ситуации.

    ответить

написать комментарий
Комментариев 851—860 из 870