Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

Вакансия «Специалист Управления качества обслуживания розничных клиентов (г. Караганда)» в ForteBank

Место работы Банк «ForteBank» ForteBank
Категория вакансии Розничный бизнес
Ставка н/д
Требуется опыт работы не менее 2 года
Требуется образование не ниже Высшее
Описание вакансии

Обязанности:

- Проверка на соблюдение установленных Банком требований, в том числе: нормативов времени, затрачиваемых на обслуживание розничных Клиентов;

- стандартов поведения сотрудниками фронт - офиса при обслуживании розничных Клиентов;

- стандартов внутреннего и внешнего оформления, комплектации помещений      филиалов/отделений Банка;

- стандартов внешнего вида сотрудников Отделений;

- инспектирование отделений/филиалов по улучшению качества обслуживания Клиентов;

 - контроль за исполнением мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания                                                                      Клиентов;

- проведение анкетирования розничных Клиентов.

 Требования:   

- образование: высшее - экономическое;

- опыт работы: не менее 2-х лет в банковской, финансовой или экономической сфере;

- опыт работы по обслуживанию клиентов;

- умение составлять аналитические отчеты;

- умение анализировать информацию и делать  объективные выводы;

- уровень владения ПК: Windows 98/2000/XP, Microsoft Word/Excel/ PowerPoint/Paint, «Lotus  Notes».

 

Информация о вакансии с 19.02.2012 просмотрена 3618 раз.

Главные новости RSS

Apple рассказала, когда выпустит беспроводные наушники - СМИ
Вчера, 17:10
Китай представил план развития цифрового государства
Вчера, 17:06
Xiaomi Router 3: как с помощью классного дизайна и цены завоевать мир
Вчера, 17:05
Стала известна доля Android на мировом рынке мобильных операционных систем
02.12.2016, 14:42
Nokia сообщила, когда представит новые смартфоны
02.12.2016, 14:40