Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

Британский Barclays развивает услуги по видео-банкингу

Британский Barclays развивает услуги по видео-банкингу

Около года британский банк Barclays тестировал услуги видео-банкиров на небольшой группе клиентов, а этой весной решил развивать данное направление и довести количество видео-банкиров до 110 человек к концу текущего года.

Такие банкиры будут доступны 24 часа в сутки, а для разговора с ними нужно нажать специальную кнопку в приложении или пройти по ссылке на сайте кредитного учреждения, передает Bloomberg.

Несмотря на то, что Barclays продолжает ликвидировать свои отделения – с 2 тыс. офисов 10 лет назад к 2015-му осталось 1,362 тыс., в банке утверждают, что развитие видео-банкинга не связано с сокращением расходов.

«Мы не пытаемся изменить способ, с помощью которого люди с нами общаются. Мы просто хотим предоставить им выбор», — отметил топ-менеджер Стивен Купер.

Для обучения сотрудников, переведенных в видео-банкиры, банк нанял бывшую телеведущую Джеки Брэмблз, которая учит персонал держаться перед камерой и наносить необходимый макияж.

Услуги по видео-консультациям предлагает еще один британский банк – HSBC, однако только для предполагаемых ипотечных заемщиков. Такая возможность доступна им через 39 киосков в Великобритании.

Источник: bloomberg.com
15.06.2016, 13:08
Похожие новости:
написать комментарий
Комментарии Facebook

Главные новости RSS

Honda отзывает 900 тысяч автомобилей из-за проблем с сиденьями
Сегодня, 15:25
Электромобиль Bentley появится в 2019 году
Сегодня, 15:24
Facebook представила конкурента YouTube
Сегодня, 15:23
Исследование: 2018 год станет переломным для автоматизации
Вчера, 16:36
Baidu представила домашних роботов и умную колонку с ИИ
Вчера, 16:35