Технологии в онлайн-торговле: что поспособствует развитию рынка

Эксперты утверждают, что интеграция таких технологий, как боты с искусственным интеллектом и естественно-языковые интерфейсы будут способствовать росту дистанционной торговли с помощью мобильных устройств до 2,1 трлн долларов к 2021 году.

Эти технологии дадут 100-процентный рост по сравнению с прогнозом расходов на текущий год для физических и цифровых товаров.

Эксперты утверждают, что технологии искусственного интеллекта и естественно-языковые интерфейсы могли бы гораздо лучше понять намерения потребителя.

Компания The North Face, например, разработала интеллектуального цифрового помощника , чтобы помочь потребителям выбрать подходящий продукт, а Facebook, Google и Etsy уже вкладывают значительные средства в подобные решения.

К тому же, мерчанты упрощают процесс оплаты товаров при покупке в Интернете. Klarna, например, уже отменила необходимость ввода номера карточки, имени пользователя и пароля и заменила их адресом электронной почты и почтовым кодом, которые намного легче запомнить.

Новые технологии значительно минимизируют случаи отказа от оплаты.