Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

Вакансия «Специалист Управления качества обслуживания розничных клиентов (г. Караганда)» в ForteBank

Место работы Банк «ForteBank» ForteBank
Категория вакансии Розничный бизнес
Ставка н/д
Требуется опыт работы не менее 2 года
Требуется образование не ниже Высшее
Описание вакансии

Обязанности:

- Проверка на соблюдение установленных Банком требований, в том числе: нормативов времени, затрачиваемых на обслуживание розничных Клиентов;

- стандартов поведения сотрудниками фронт - офиса при обслуживании розничных Клиентов;

- стандартов внутреннего и внешнего оформления, комплектации помещений      филиалов/отделений Банка;

- стандартов внешнего вида сотрудников Отделений;

- инспектирование отделений/филиалов по улучшению качества обслуживания Клиентов;

 - контроль за исполнением мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания                                                                      Клиентов;

- проведение анкетирования розничных Клиентов.

 Требования:   

- образование: высшее - экономическое;

- опыт работы: не менее 2-х лет в банковской, финансовой или экономической сфере;

- опыт работы по обслуживанию клиентов;

- умение составлять аналитические отчеты;

- умение анализировать информацию и делать  объективные выводы;

- уровень владения ПК: Windows 98/2000/XP, Microsoft Word/Excel/ PowerPoint/Paint, «Lotus  Notes».

 

Информация о вакансии с 19.02.2012 просмотрена 3858 раз.

Главные новости RSS

Ученые взломали человеческие клетки и перепрограммировали их, как компьютер
Вчера, 14:21
Рыночная капитализация южнокорейской LG выросла на 14% с начала года
Вчера, 14:17
Apple планирует купить студию Disney за 200 миллиардов долларов
Вчера, 14:17
Huawei готовит полностью безрамочный смартфон
28.03.2017, 15:25
Технологии распознавания лица помогут диагностировать редкие генетические заболевания
28.03.2017, 15:24