Около 40% потребителей в развитых странах испытывают финансовые трудности
Около 40% граждан из развитых стран испытывают финансовые трудности, поэтому сокращают свои дискреционные расходы, 13% откладывают крупные покупки, сообщается в отчете KPMG International “Потребители и новая реальность”. Речь идет о жителях Китая, Канады, Гонконга, Германии, Франции, Японии, Великобритании, США, Италии, ЮАР, Австралии и Бразилии. Всего опросили 12 тыс. человек.
Вместе с тем соотношение цена/качество является единственным наиболее важным фактором при принятии решений (62%) на покупку того или иного товара/услуги. Другими ключевыми драйверами совершения покупок является личная безопасность потребителя (40%), ассортимент товаров и услуг (37%), опыт (35%).
“На втором плане находятся такие показатели, как кадровая политика компании и прямая связь с брендом (19%), соответствие ценностей бренда личным ценностям и социальное поведение бизнеса (18%), позиция компании относительно окружающей среды (17%)”, – говорится в сообщении.
Как говорят исследователи, онлайн-покупки и бесконтактные платежи стали нормой для большинства потребителей. По результатам исследования для будущих покупок они будут использовать карты и цифровые кошельки больше, чем наличные. Также сокращается посещение магазинов или филиалов брендов.
“Если ранее покупки офлайн предпочитали около 40% потребителей, то теперь только 26%. Каждый пятый потребитель утверждает, что он покупает продукты в интернет-магазинах (35%). При этом почти каждый второй потребитель, который изменил свои покупательские привычки, заявил, что новое поведение сохранится”, – отмечают эксперты.
Многие респонденты также утверждают, что в будущем они охотнее будут использовать продукцию местных производителей, а не известные мировые бренды.
Напомним, на днях агентство Bloomberg сообщило, что окончательное восстановление глобальной экономики после резкого падения на фоне пандемии коронавируса в этом году исключено. В следующем же году его перспективы будут во многом зависеть от происходящего сегодня.
Такого поворота событий мало кто мог ожидать в начале года, когда многие эксперты прогнозировали экономический рост, а уверенность инвесторов подкрепило подписание торгового соглашения между Китаем и США.
