Авиакомпания Delta начнет использовать технологию распознавания лиц

Авиакомпания Delta Air Lines этим летом испытает технологию распознавания лиц в международном аэропорту Сент-Пол в Миннеаполисе. Там будут установлены четыре машины для приема багажа, которые будут работать в автоматическом режиме. Одно из устройств будет использовать технологию распознавания лиц, сравнивая лица пассажиров с фотографиями в паспортах, таким образом устанавливая их личность. Устройства обошлись компании в $600 тысяч. Во время тестирования технологии Delta будет собирать отзывы клиентов, сообщается в пресс-релизе компании.

«Мы ожидаем, что эти инвестиции и новый процесс [регистрации багажа] позволят сэкономить время клиентов», — сказал первый вице-президент Delta Гарет Джойс. По его словам, освободившиеся от работы по регистрации багажа сотрудники компании смогут заняться «более продуманным» обслуживанием клиентов.

Внедрение авиакомпанией автоматических машин по приемке багажа и технологии распознавания лиц — это очередной шаг по упорядочению рабочих процессов. Ранее Delta представила передовую технологию обнаружения местонахождения багажа с помощью RFID-меток, благодаря которой пассажиры могут отследить перемещение своей клади с помощью приложения на смартфоне. Эта опция доступна в 84 американских аэропортах. Предыдущие нововведения компании, связанные с оптимизацией работы, включают в себя также открытие киосков продажи билетов и регистрацию через мобильное приложение.