Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

CRM-системы стали крупнейшим сегментом рынка ПО в 2017 году

CRM-системы стали крупнейшим сегментом рынка ПО в 2017 году

Исследование, проведённое аналитиками компании Gartner, говорит о том, что системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стали крупнейшим сегментом мирового рынка программного обеспечения (ПО) в прошлом году.

CRM — это прикладной софт, предназначенный для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Итак, сообщается, что в 2017 году выручка от реализации систем CRM достигла $39,5 млрд. В результате такое программное обеспечение по объёму продаж опередило системы управления базами данных (DBMS), которые принесли $36,8 млрд дохода.

Эксперты Gartner полагают, что в текущем году спрос на CRM-решения продолжит расти. Увеличение выручки прогнозируется на уровне 16%. Таким образом, объём этого сегмента в денежном выражении может достичь $45,8 млрд.

Отметим, что сейчас системы CRM распространяются в том числе по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), то есть через облачные платформы. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и развёрнутого софта.

11.04.2018, 16:27
Похожие новости:
написать комментарий
Комментарии Facebook

Курсы НБК на 25.09.2018

  24.09 c 25.09
352.54 + 1.58 354.12
415.15 + 1.58 416.73
5.31 + 0.06 5.37
51.53 + 0.12 51.65
Все курсы валют НБК

Главные новости RSS

В автомобилях Hyundai появятся голограммы
Сегодня, 16:10
Huawei увеличивает расходы на исследования и разработки
Сегодня, 16:09
Porsche инвестирует в системы дополненной реальности
Сегодня, 16:08
Саудовская Аравия инвестировала $1 млрд в Lucid Motors
Вчера, 16:12
Xiaomi разработала "умную" куртку
Вчера, 16:11