Рейтинг банков*

1. Казкоммерцбанк 62
2. ForteBank 56
3. Kaspi Bank 51
4. Цеснабанк 46
5. Евразийский Банк 44
6. Жилстройсбербанк 34
7. Сбербанк России 32
8. Народный сберегательный банк Казахстана 31
9. Банк ЦентрКредит 29
10. Хоум Кредит Банк 22
* Рейтинг банков Казахстана рассчитывается по методике AllBanks.kz.
Банки Казахстана: Все Астана Алматы

Только треть водителей Казахстана соблюдают правила дорожного движения

Только треть водителей Казахстана соблюдают правила дорожного движения

Самое лучшее обслуживание в общественном транспорте в Астане. Столица набрала 76% и попала под категорию «хорошо». Такие результаты корреспонденту Business Resource озвучили представители консалтинговой компании «Розница KZ», которая оказала техническую поддержку при проведении мониторинга Гражданского Альянса (ГАК).

Качество обслуживания в городах Шымкент (63,96%), Павлодар (63,54%), Алматы (60,83%), Атырау (60,56%) попали под категорию «неудовлетворительно».

Общие результаты мониторинга во всех городах составили 65% и тем самым попали в категорию «удовлетворительно». Объектом проверки стал не только общественный транспорт (автобус), но и сами остановочные комплексы, а также графики движения маршрутов. Исследование проводилось методом нанесения «Тайных визитов». В произвольном порядке были выбраны маршруты общественного транспорта.

Самый низкий бал (1,33%) из компонентов проверки, заслужил вопрос: Каким образом кондуктор объявляет остановки? Практически все респонденты дали однозначный ответ на вопрос: «Кондуктор громко выкрикивает название остановок». Из этого следует, что специальные приборы громкой связи практически отсутствуют, либо не используются.

Следующий компонент, набравший рекордно низкий бал - выдача билетов пассажиром. Данный компонент оценивается в 18%.

«Складывается определенная тенденция: мы стремимся к международным стандартам обслуживания, ожидаем чеков в торговых точках, билетов в общественном транспорте, и не получаем желаемого. Ведь документ, подтверждающий факт оплаты, является залогом ответственности и качества», - говорится в отчете.

Была также отмечена оценка качества вождения транспорта. В результате выяснилось, что только 33% водителей соблюдают правила дорожного движения, 13% водителей придерживаются скоростного режима. 13% водителей нарушают все правила.

Источник: Profinance.kz
24.12.2010, 19:59
Похожие новости:
написать комментарий
Комментарии Facebook

Главные новости RSS

США стали мировым лидером по объему продаж поддельной продукции
Сегодня, 15:02
Apple подтвердила разработку беспилотного автомобиля
Сегодня, 14:59
BMW раскрыл планы про выпуск экологичных автомобилей
Сегодня, 14:56
Названа самая богатая нация в мире
Вчера, 14:38
Volvo готовит самый большой автобус в мире
Вчера, 14:37