Потребитель готов доплачивать за качественные банковские услуги

Клиенты двухсот ведущих банков мира готовы дополнительно платить до 10% за продукты и услуги, адаптированные под их нужды. Об этом Business Resource стало известно из исследования, проведенного корпорацией IBM.

«Максимальную выгоду сегодня можно получить, ориентировав свои услуги под небольшие группы потребителей. Эта тенденция развивается и в Казахстане. Клиенты готовы дополнительно платить за программы, которые позволят уберечь их счета и средства от мошеннических действий»,- отмечет директор по странам СНГ и регионам России корпорации IBM Михаил Серегин.